Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care LONGEVIQ SRL, în calitate de operator de date, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului https://vivencia-ro.com, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 – GDPR.

1. Informații despre operator

Denumire societate: LONGEVIQ SRL
CUI: 48067242
Nr. Înmatriculare: J2023007978406
Sediu social: Soseaua Salaj 347 bl 1 sc 1 et 1 ap 6 - 051912 Bucharest

Email: hello@vivencia-ro.com

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: email, telefon, adresă de livrare
• Date de plată: în cazul comenzilor online (nu stocăm datele cardului)
• Date de utilizare: paginile vizitate, durata vizitei, interacțiuni cu site-ul
• Date de comunicare: conținutul mesajelor transmise prin formularul de contact sau email
  

3. Scopurile prelucrării

Colectăm și prelucrăm datele dvs. personale doar în scopuri legitime, cum ar fi:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Emiterea de facturi și documente fiscale
• Comunicarea cu clientul (confirmări, suport, retururi)
• Îmbunătățirea experienței pe site
• Trimiterea de oferte promoționale și newslettere (doar cu consimțământul dvs.)
• Respectarea obligațiilor legale
  

4. Temeiul legal al prelucrării

Datele dvs. sunt prelucrate legal, în baza unuia sau mai multor dintre următoarele temeiuri:

• Executarea unui contract (ex: livrarea produselor)
• Consimțământ (ex: marketing)
• Obligație legală (ex: păstrarea facturilor)
• Interes legitim (ex: prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor)
  

5. Cât timp păstrăm datele

Datele dvs. personale vor fi păstrate:

• Cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate
• Conform obligațiilor fiscale și contabile (ex: 10 ani pentru facturi)
• Până la retragerea consimțământului (pentru newsletter)
  

6. Cui transmitem datele

Datele dvs. pot fi transmise către:

• Furnizori de servicii de curierat
• Furnizori de plăți online (ex: procesatori de carduri)
• Furnizori IT și platforme de hosting
• Contabili și consultanți externi (doar dacă este necesar)
• Autorități publice, în baza unei obligații legale
  

Ne asigurăm că toți partenerii respectă cerințele GDPR.

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – puteți solicita detalii despre datele pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la rectificare – puteți corecta datele inexacte
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție
• Dreptul de a vă retrage consimțământul (pentru activitățile bazate pe consimțământ)
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)
  

Pentru exercitarea oricărui drept, ne puteți contacta la:

📧 Email: hello@vivencia-ro.com

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dvs. împotriva pierderii, accesului neautorizat sau modificării neautorizate. Transmiterea datelor se face prin conexiuni securizate (HTTPS).

9. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru analiză statistică.

Pentru detalii, consultați pagina Politica de Cookies.

10. Newsletter și comunicări comerciale

Vă trimitem oferte, noutăți sau informații comerciale numai dacă ați oferit consimțământul expres (ex: bifă în formularul de comandă).

Vă puteți dezabona oricând prin link-ul din email sau contactându-ne.

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi afișată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

LONGEVIQ SRL

📍 Soseaua Salaj 347 bl 1 sc 1 et 1 ap 6 - 051912 Bucharest

Phone:+40 727 683 571
📧 Email: hello@vivencia-ro.com